10 Consejos antes de Contratar un Servicio de Hosting o Alojamiento Web
Una de las decisiones más importantes que tiene que tomar todo administrador de portal web, así como los expertos en creación, programación y diseño web, es la de contratar un servicio hosting de calidad a un precio competitivo. Esta tarea no es nada fácil, pues son muchos los proveedores de hosting existentes en el mercado. Por ello, queremos dejaros un conjunto de consejos y consideraciones imprescindibles a la hora de seleccionar un servicio de hosting.
1. Servicio de Atención Técnica (SAT): Averigüe si el proveedor de hosting tiene un SAT que sea eficiente y preparado para ayudarle cuando tenga un problema. Antes de contratar es recomendable enviar las dudas y observar el tiempo que tardan en contestar las mismas. Si el proveedor de hosting dice ofrecer soporte todos los días de la semana a cualquier hora, es conveniente verificarlo enviándole una petición de soporte durante la noche o el fin de semana. De igual forma, resulta también importante asegurarse de recibir una ayuda clara y accesible y un trato amigable.
2. Uptime Garantizado: Resulta crucial asegurarse que el proveedor de hosting dispone como mínimo de 99,5% de tasa de uptime, aunque lo deseable es que sea un 99,9%. Es importante descartar a quienes ofrecen menos del 99,5%, pues se trata de proveedores muy poco fiables, ya que ese 0,5% de downtime representa varias horas de inoperatividad en la que el sitio web no funcionará o no podrá ser accedido.
3. Panel de Control del Hosting: Para gestionar los archivos del hosting o alojamiento web es conveniente que el paquete de hosting que elija disponga de un panel de control tipo DirectAdmin, Cpanel o Plesk. Tener una interfaz que sea clara y comprensible resulta muy importante para evitar problemas y errores innecesarios. Si no conoce el panel de control del hosting que le ofrecen pida un acceso demo o una captura de pantalla del mismo para poder evaluarlo y verificar si se trata de una solución adecuada a sus necesidades.
4. Ancho de Banda: El ancho de banda es la cantidad de datos que entran y salen del servidor cuando los usuarios de la web acceden a un recurso del site, esto es, cuando ven un video, leen un contenido, hacen una compra o cualquier otro tipo de operación vinculada a la web. Por tanto, resulta imprescindible disponer de un hosting con suficiente ancho de banda por mes, de tal forma que se garantice una eficiente transferencia de datos a nuestra web.
5. Espacio en Disco: Actualmente es habitual encontrar paquetes de hosting de gran capacidad de almacenamiento en disco, incluso más de lo que un site pueda necesitar. No obstante es conveniente observar el espacio de disco, sobre todo si su site ofrece archivos grandes para descargar o gestiona contenidos que requieren mucho espacio de alojamiento. Si tiene más de un sitio web, puede resultar interesante contratar un único paquete de hosting con suficiente ancho de banda y espacio en disco para poder alojar todos sus proyectos web en un mismo proveedor y paquete sin necesidad de contratar varios servicios de hosting distintos.
6. Gestión y Soporte para E-mails: Todos los proveedores soportan la gestión de e-mails, pero no todos traen funcionalidades avanzadas como auto-contestadores, forwarding de mails, protección antivirus o filtros para spam. Resulta crucial observar con detenimiento las funcionalidades avanzadas indicadas así como el número de cuentas de correo electrónico que puede crear bajo su propio dominio.
7. Número de accesos FTP: Si tiene en mente permitir que otras personas trabajen en su sitio sin tener que darles sus credenciales personales, necesitará observar también antes de elegir su paquete de hosting que éste disponga de distintos accesos FTP, lo que le permitirá a usted y a sus colaboradores la gestión de su sitio web de modo independiente.
8. Integración con CMS y Aplicaciones Open Source: Averigüe si su proveedor soporta los CMS más importantes del mercado, como Joomla o WordPress. A este respecto indicar que existe proveedores que, como Canal ISP, ofrecen con su servicios de hosting acceso a Installatron, una aplicación con la que es posible preinstalar en menos de un minuto y sin conocimientos técnicos las principales aplicaciones y CMS Open Source del mercado.
9. Backups: Tener backups resistentes y automáticos de los datos es altamente recomendable, ya que si falla algo podrá recuperar sus datos y empezar de nuevo sin perder horas o hasta años de trabajo. Asegúrese de preguntar qué tipo de datos son almacenados en las copias de seguridad (archivos, base de datos, configuraciones de servidor, etc.), con qué frecuencia (diaria, mensual, anual) y dónde se almacenan los backups (off-server o off-site).
10. Comience Pagando Mensualmente: Los primeros meses de trabajo con el proveedor es importante elegir una opción de pago mensual, de esta forma se podrá medir la eficacia y efectividad del proveedor y del hosting, así como cambiar rápidamente del mismo en caso de que surjan dificultades o problemas. Una vez haya probado suficientemente el servicio y las calidades ofrecidas por el proveedor (entre tres y seis meses) es interesante considerar el pago anual, pues normalmente con ello obtendremos un descuento adicional.
Estas son sin lugar a dudas las cuestiones más relevantes a la hora de decantarse por un proveedor de hosting o alojamiento web. No obstante hay que matizar, aunque resulte obvio, que estas pautas deben ser tenidas en cuenta adicionalmente a otras cuestiones que necesariamente deben ser observadas, como por ejemplo que el precio de los servicios de proveedor de hosting se adapte a sus expectativas o que la tecnología utilizada por éste sea compatible con la del diseño de su sitio web.
Publicado el: 21/01/2010
